Hướng dẫn sử dụngChiến dịch cuộc gọiThiết lập chiến dịch
Chiến dịch ZNC
Hướng dẫn thiết lập chiến dịch thông báo Zalo Notification Component (ZNC).
Gửi thông báo ZNC tương tác đến khách hàng trên ứng dụng Zalo.
Gọi tự động qua Zalo OA
Hướng dẫn thiết lập chiến dịch Zalo Call qua Zalo OA: chọn danh bạ, cơ chế fallback Auto Call, gán token Zalo và điều hướng kịch bản gọi.
Auto Dialer (Quay số tự động)
Hướng dẫn thiết lập chiến dịch Auto Dialer 4 bước: nạp danh bạ khách hàng, cấu hình khung giờ và phân phối cuộc gọi đến nhóm tổng đài viên.