Thiết lập máy nhánh trên Mobile App ODS Phone

Tổng quan và hướng dẫn cài đặt ứng dụng ODS Phone trên hệ điều hành Android và iOS cho điện thoại thông minh.

ODS Phone là ứng dụng di động chính thức do ODS phát triển chuyên biệt cho nền tảng tổng đài ảo AI Contact Center, giúp nhân sự biến chiếc điện thoại thông minh (Smartphone) cá nhân thành một máy nhánh di động đầy đủ tính năng.

1. Ưu điểm vượt trội của ứng dụng ODS Phone

Tính cơ động không giới hạn: Tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi tổng đài mọi lúc, mọi nơi thông qua kết nối mạng 4G/5G hoặc Wi-Fi.
Công nghệ Push Notification tiên tiến: Ứng dụng tự động đánh thức và báo chuông khi có cuộc gọi đến ngay cả khi điện thoại đang khóa màn hình hoặc ứng dụng đã bị đóng ngầm, giúp tiết kiệm pin tối đa.
Hiển thị đầu số Hotline doanh nghiệp: Khi nhân viên gọi ra cho khách hàng từ ứng dụng ODS Phone, màn hình khách hàng sẽ hiển thị đúng số Hotline công ty, đảm bảo tính chuyên nghiệp và nhận diện thương hiệu.
Đồng bộ danh bạ thông minh: Tích hợp trực tiếp danh bạ cá nhân trên điện thoại với danh bạ nội bộ doanh nghiệp.

2. Yêu cầu hệ điều hành

Đối với thiết bị Apple (iOS): Tương thích với iPhone chạy hệ điều hành iOS 13.0 trở lên (tải trực tiếp từ Apple App Store).
Đối với thiết bị Android: Tương thích với các dòng điện thoại chạy hệ điều hành Android 8.0 trở lên (tải trực tiếp từ Google Play Store).

3. Danh sách hướng dẫn cài đặt chi tiết

Chọn hệ điều hành thiết bị của bạn để xem hướng dẫn cài đặt và thiết lập quyền chạy nền chi tiết:

Cài đặt ODS Phone trên iOS (iPhone)

Hướng dẫn tải ứng dụng từ App Store, đăng nhập tài khoản SIP và cấp quyền Push Notification trên thiết bị iOS.

Cài đặt ODS Phone trên Android

Hướng dẫn tải ứng dụng từ Google Play, cấu hình máy nhánh và thiết lập quyền tiết kiệm pin/chạy nền trên Android.

Tổng quan thiết lập máy nhánh

Quay lại trang tổng quan để tìm hiểu các phương thức sử dụng máy nhánh khác (Web App, IP Phone, Softphone).