Nhật ký hoạt động Admin
Hướng dẫn quản trị viên theo dõi và quản lý Activity Logs của hệ thống CloudFile.
Trước khi bắt đầu
- Đăng nhập bằng tài khoản Admin.
- Xác định tệp, thư mục, hành động hoặc khoảng thời gian cần truy vết.
- Activity chỉ phản ánh các sự kiện mà ứng dụng và cấu hình hệ thống ghi nhận.
Cần bổ sung: xác nhận tùy chọn retention, thời gian lưu mặc định, phạm vi log dành cho Admin và quyền bật/tắt Activity App (Q-ADMIN-LOG-01).
Xem nhật ký
Mở Global Activity
Chọn biểu tượng Activity hình tia sét trên thanh ứng dụng. Dùng By you hoặc By others để thu hẹp dòng sự kiện.
Kết quả mong đợiDanh sách hoạt động liên quan xuất hiện theo thời gian.
Xem lịch sử của tệp hoặc thư mục
Trong Files, tìm đối tượng cần kiểm tra, chọn dấu ba chấm → Details → Activity.
Kết quả mong đợiLịch sử riêng của đối tượng hiển thị người thực hiện, hành động và thời điểm.
Diễn giải sự kiện
Đối chiếu các sự kiện Created, Changed, Deleted, Restored và Shared để xác định chuỗi thao tác.
Kết quả mong đợiBạn xác định được sự kiện liên quan đến yêu cầu điều tra.
Truy vết tệp bị xóa
Mở Activity của thư mục cha
Đi tới thư mục chứa tệp trước khi bị xóa và mở tab Activity.
Kết quả mong đợiCác sự kiện gần đây của thư mục được hiển thị.
Tìm sự kiện Deleted
Tìm dòng có hành động Deleted, sau đó ghi nhận tên tài khoản và thời gian hiển thị.
Kết quả mong đợiCó dữ kiện để xác định thao tác xóa.
Khôi phục khi phù hợp
Mở Deleted files, tìm đối tượng và chọn khôi phục nếu tệp vẫn còn trong thùng rác.
Kết quả mong đợiTệp trở lại vị trí được hệ thống khôi phục.
Cấu hình thời gian lưu nhật ký
Mở Administration settings
Chọn avatar → Administration settings, sau đó chọn Activity ở cột bên trái.
Kết quả mong đợiTrang cấu hình Activity dành cho quản trị xuất hiện.
Chọn retention
Nếu giao diện có Enable retention, bật tùy chọn và chọn thời gian lưu theo chính sách doanh nghiệp.
Kết quả mong đợiGiá trị retention mong muốn được chọn.
Lưu cấu hình
Chọn Save và kiểm tra thông báo xác nhận.
Kết quả mong đợiChính sách lưu nhật ký được áp dụng theo cấu hình hệ thống.
Kiểm tra kết quả
- Nhật ký hiển thị đúng đối tượng, hành động, người thực hiện và thời gian.
- Tệp khôi phục xuất hiện lại và có thể mở được.
- Trang quản trị hiển thị đúng giá trị retention đã chọn.
- Activity App vẫn được bật nếu doanh nghiệp cần khả năng truy vết.
Xử lý sự cố
Kiểm tra phạm vi của Global Activity và Activity trên đúng tệp hoặc thư mục. Nếu sự kiện quá cũ, đối chiếu với chính sách retention.
Tùy chọn có thể phụ thuộc phiên bản, ứng dụng hoặc quyền Admin. Không thay đổi ứng dụng hệ thống; liên hệ đơn vị quản trị dịch vụ để xác nhận.
Kiểm tra Deleted files của đúng tài khoản và thời gian lưu thùng rác. Nếu tệp không còn, chuyển yêu cầu sang quy trình hỗ trợ hoặc khôi phục dữ liệu của đơn vị.
Kiểm tra Activity App còn được bật và thử lại với một thao tác không nhạy cảm. Nếu vẫn thiếu sự kiện, liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.